Fattore CRM
Il corso guida a comprendere il CRM come una strategia di business integrata, non come un semplice strumento tecnologico. Il percorso insegna a gestire in modo strutturato i lead lungo tutto il Buyer’s Journey, dalla qualificazione alla conversione. I partecipanti imparano a segmentare, nutrire e valutare i contatti attraverso logiche di lead nurturing, scoring e routing. Viene data grande importanza alla gestione quotidiana del CRM come strumento operativo per allineare marketing e vendite.
Contenuti e applicazione
Partiamo dal tuo contesto e dalle conoscenze iniziali per valutare se il percorso risponde all’obiettivo. Il programma originale è consultabile nell’Atlante a pagina 16.
Consulta il programma originale ↗Calendario, disponibilità, prerequisiti, modalità, costi e condizioni di rilascio dell’attestato sono precisati per il singolo percorso.